共享供应链平台详细方案退货政策

 

 

一、退货总则：

 

 

 

①凡是通过齐心共享供应链平台购买的商品均可享受齐心共享平台为您提供商品退货服务。

②自客户签收商品次日起7日内，客户可在线提交申请办理退货事宜。

③退款时间：齐心办公确定退货原因后正式受理退货手续开始7个工作日之内。

 

 

二、退货条件：      

 

     商品交付后的7天之内，出现下列情形之一的可以申请退货：      

 

     ①国家法律规定的功能性故障或商品质量问题（发现可能是质量问题时请立即停止使用）；

 

     ②商品因到货破损、缺件或与商城描述不符；

 

     ③在商品完好、配件齐全的情况下，仅因个人原因发起的退货，齐心不承担退货运费。

 

 

2、申请退货办理流程：

 

 

3、操作步骤：

 

 

 

 

4、下列情形之一的，不予退货：    

 

① 非齐心共享供应链平台出售的商品；

② 根据客户的要求、特别购买订制的商品；

③ 在商品本身未存在性能故障的情况下，因客户责任造成商品外观及外包装、使用性能损坏等不能再次销售的商品；

④ 非质量原因的，食品等有保质期或使用期限的商品；

⑤ 外包装破损的硒鼓、墨盒等OA消耗品；

⑥ 无故要求将货物随意更换成其他产品时；

⑦ 数码通讯、家电、手机、IT、摄照和整机类等办公设备类产品按国家三包规定执行，无质量问题不可退货；

⑧ 合同规定的不可退货商品；

⑨ 促销活动赠品及特价清仓商品不可退货；

⑩ 超过厂家规定保修期的商品。